为深入贯彻落实司法部、省司法厅关于开展“公证规范优质”行动的部署要求，提升公证服务质量和群众满意度，近日，威海市司法局印发了《关于深入开展“公证规范优质”行动的若干措施》（以下简称《措施》），围绕服务优化、业务拓展、强化监管、作风建设等方面提出14项具体举措，着力打造便捷、高效、优质的公证服务体系。

优化服务供给，提升便民水平

针对群众反映的“证明难”“流程繁”问题，持续深化公证行业“免证办”“码上办”服务品牌创建活动，实现以数据赋能“减证便民”，落实“高效办成一件事”，确保实现35类115项公证事项（事务）“一次办好”“当日办结”。

高标准做好“身后一件事”中遗嘱公证信息核查工作。大力推行“帮办+代办”“远程视频”“跨省通办”“在线公证”等服务，让数据“跑路”代替群众“跑腿”。此外，对老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道，酌情减免公证费用，提供便利服务。

拓展业务领域，服务经济发展

围绕服务高质量发展，发展新质生产力，优化营商环境等重点工作，深化公证在服务金融、民营企业、保障“三农”、知识产权保护、家庭事务、竞技体育、突发公共事件应对等领域的工作实践。在公证参与司法辅助事务、参与矛盾纠纷多元化解、涉外公证服务等领域发挥公证职能作用。开展“公证+认证+翻译”等于一体的“一站式”涉外综合服务，为办理涉及领事认证业务的企业群众，代为办理领事认证手续，实现“一窗受理、一次办好”，为海外企业、职工及周边华人提供优质高效的公证法律服务。

聚焦规范管理，提高行业公信力

要求全市公证机构健全内部管理制度，严格规范公证办理流程，完善质量评查和风险防控机制。通过年度考核、文书质量评查、“双随机、一公开”等方式，加大对公证机构执业区域和收费监管力度，对群众反映的公证质量问题，及时进行调查处理，加大重大案件督办和通报力度，严肃查处违法违规行为，促进公证机构和人员依法规范诚信执业，切实维护公证公信力。

强化作风建设，树立良好形象

规范公证机构窗口服务，不断提升服务水平，通过推行零接触、零跑腿、节假日预约办、错峰办、延时办、上门办等服务模式，开展延时服务，全天候满足人民群众需求。扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，常态化开展警示教育，引导公证人员严格遵守职业道德和执业纪律，以作风建设新成效打造一支忠诚、干净、担当的公证队伍。